جلب عملاء الشرق الأوسط رجال فحص الجودة والمبيعات إلى مصنعنا لإجراء عمليات تدقيق في الموقع للموردين، وقاموا بفحص سمك البوابة وإجراء اختبار UT واختبار الضغط، وبعد زيارتهم والتحدث معهم، كانوا راضين جدًا عن لقد استوفت جودة المنتج متطلباتهم وتم الاعتراف بها بالإجماع. خلال عمليات التفتيش هذه، يحصل العملاء على فرصة لتقييم عملية التصنيع الشاملة. بدءًا من شراء المواد الخام وحتى تجميع المنتج، يمكنهم مشاهدة كل خطوة من خطوات الإنتاج. تعتبر هذه الشفافية أمرًا حيويًا في بناء الثقة مع العملاء، حيث إنها تعمل على ترسيخ العلاقة بين الشركة المصنعة والعميل.
من أجل اهتمام العميل بمعيار نظام إدارة الجودة API6A، فقد أظهرنا للعميل جميع المستندات، وحصلنا على ثناء راضٍ من العميل.
أما بالنسبة لدورة الإنتاج، فقد قدم مدير الإنتاج لدينا عملية الإنتاج لدينا بالتفصيل وكيفية التحكم في وقت الإنتاج وجودة المنتج.
فيما يتعلق بالمشكلات الفنية التي يهتم بها العملاء، قال Xie Gong إن لدينا أكثر من عشر سنوات من الخبرة في تصميم الإنتاج في هذا الخط، ويمكن تصميم معظم المنتجات ذات الصلة في السوق بشكل مستقل.
يقول العميل: لقد تعلمت الكثير من زيارتي لمصنعكم هذه المرة. أعلم أنك شركة تعمل بالتوافق الكامل مع نظام علاقات الجودة APIQ1. لقد تعلمت عن قوتك التقنية وأن فريق إدارة الجودة القوي وفريق إدارة الإنتاج الممتاز لديك يمكنهم إنتاج منتجات متوافقة تمامًا مع معايير API، ويمكن لجميع المواد تلبية متطلبات API. إن إمكانية تتبع المنتجات مضمونة، مما يجعلني أشعر بالتوقعات بشأن المزيد من التعاون بيننا في المستقبل.
بعد الاجتماع، قمنا باستضافة العميل بحرارة لتناول العشاء. كان العميل راضيًا جدًا عن الرحلة ويتطلع إلى زيارة شركتنا مرة أخرى في المرة القادمة.
يعد الشرق الأوسط سوقًا مهمًا، وسيؤدي رضا العملاء في الشرق الأوسط وتقديرهم إلى جلب المزيد من الفرص التجارية والطلبات للشركات. إن رضا عملاء الشرق الأوسط يخلق سمعة طيبة ومصداقية بالنسبة لنا، مما سيساعد على جذب المزيد من العملاء والشركاء. أعرب العملاء عن نية التعاون طويل الأمد على الفور، وتطوير الأعمال بشكل أكثر استقرارًا. يضمن موظفونا فهمًا واضحًا لاحتياجات العملاء ويقدمون حلولًا احترافية وخدمة ما بعد البيع عالية الجودة لضمان رضا العملاء وتعظيم فرص التعاون.
وقت النشر: 28 سبتمبر 2023