استقدم عملاء من الشرق الأوسط خبراء فحص الجودة ومبيعات إلى مصنعنا لإجراء عمليات تدقيق ميدانية للموردين، حيث قاموا بفحص سُمك البوابة، وإجراء اختبار UT واختبار الضغط. بعد زيارتهم والتحدث معهم، أعربوا عن رضاهم التام عن جودة المنتج التي تلبي متطلباتهم، وحصلت على اعتراف بالإجماع. خلال عمليات التفتيش هذه، تُتاح للعملاء فرصة تقييم عملية التصنيع بأكملها، بدءًا من شراء المواد الخام ووصولًا إلى تجميع المنتج، حيث يمكنهم مشاهدة كل خطوة من خطوات الإنتاج. تُعد هذه الشفافية أمرًا بالغ الأهمية لبناء الثقة مع العملاء، إذ تُعزز العلاقة بين الشركة المصنعة والعميل.
من أجل مصلحة العميل فيما يتعلق بمعيار نظام إدارة الجودة API6A، قمنا بعرض جميع المستندات على العميل، وحصلنا على الثناء المرضي من العميل.
أما بالنسبة لدورة الإنتاج، فقد قدم مدير الإنتاج لدينا شرحًا تفصيليًا لعملية الإنتاج وكيفية التحكم في وقت الإنتاج وجودة المنتج.
وفيما يتعلق بالقضايا الفنية التي تهم العملاء، قال شيه جونج إن لدينا أكثر من عشر سنوات من الخبرة في تصميم الإنتاج في هذا الخط، ويمكن تصميم معظم المنتجات ذات الصلة في السوق بشكل مستقل.
يقول العميل: لقد تعلمتُ الكثير من زيارتي لمصنعكم هذه المرة. أعلم أنكم شركة تعمل وفقًا لمعايير APIQ1. لقد اطلعتُ على قدراتكم التقنية، وأن فريق إدارة الجودة القوي وفريق إدارة الإنتاج المتميز لديكم قادران على إنتاج منتجات تتوافق تمامًا مع معايير API، وأن جميع المواد تلبي متطلباتها. نضمن لكم إمكانية تتبع المنتجات، مما يجعلني متفائلًا بتعاوننا مستقبلًا.
بعد اللقاء، استضفنا العميل بحفاوة على العشاء. كان العميل راضيًا جدًا عن الرحلة، ويتطلع إلى زيارة شركتنا مجددًا في المرة القادمة.
الشرق الأوسط سوقٌ مهم، ورضا عملائنا وتقديرهم سيزيد من فرص الأعمال والطلبات للشركات. رضاهم يعزز سمعتنا الطيبة ومصداقيتنا، مما يجذب المزيد من العملاء والشركاء. أعرب عملاؤنا عن رغبتهم في تعاون طويل الأمد، وتطوير أعمالهم بشكل أكثر استقرارًا. يضمن فريقنا فهمًا واضحًا لاحتياجات عملائنا، ويقدم حلولًا احترافية وخدمة ما بعد البيع عالية الجودة لضمان رضاهم وتعظيم فرص التعاون.
وقت النشر: ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٣